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IT観光
##RESUS, ##マーケティング, #BI, #MA
４．マーケティング ここでは、市場の調査、分析、観光客の行動統計、分析などがテーマとなります。マーケティングという言葉は、本来、上記以外にもプロモーションなどの活動も含みますが、ここでは上記テーマに絞ったお話しとなります。 ビジネスに取り組…
#AI, #RPA, #ロボット
３．自動化、省力化 昨今の人手不足を補う役割を担う自動化、省力化の仕組みは、ロボットやAIなどの進展も手伝って、急速に広がりを見せている分野と言えます。 少し前からChat-GPTといった名前がよく聞かれるようになりました。生成AIと呼ばれ…
#MEO, #OTA, #PMS
２．プロモーション、予約管理 観光の分野ではその業種に関わりなく、「攻める」ための取り組みとして、このプロモーション、予約管理が重要となります。特に、インターネットを介した、利用者に対する取り組みについて説明します。 ホームページに始まるウ…
#OTA, #PMS, #サイトコントローラー
前回、５つの分類について概要をお伝えしました。今回は、その中の１つめの分類について説明しておきたいと思います。 １．経営管理、業務管理 いわゆる基幹業務の情報管理を行う機能です。 例えば、モノの販売やサービスの提供などの販売管理、仕入や外部…
#IT×観光, #観光DX, #観光とIT
これまでの観光関連の事業分野では、ITへの取り組みがなかなか進んでいませんでした。しかし、コロナ禍により多くの人々の意識の変化が見られ、オンライン、リモート、非接触などのITサービスを観光分野でも導入し、活用するようになりました。現在の観…
